Terms and conditions

Handelsbetingelser

 

 

 

  1. Generelle oplysninger

 Virksomhed: Costa-homecare.com

Ejere: Kirsten

Adresse: Calle Zopilote 1, casa 509 Urb Cerros del Aguila 29649 Mijas (Costa)

Telefon: +34 630 434 902

E-mail: ka@costa-homecare.com

CVR/NIE/NIF-nummer: Z2772147-P

 

Disse handelsbetingelser gælder for køb af ydelser fra vores virksomhed, herunder abonnementsordning og klippekort til opsyn, projektstyring og vedligeholdelse af boliger i Spanien.

 

  1. Bestilling og betaling

 

2.1. Abonnementsordning

  • Ved køb af en abonnementsordning indgår kunden en løbende aftale med månedlig betaling på 100 EUR.
  • Betalingen opkræves forud hver måned via [angiv betalingsmetoder].
  • Ved manglende betaling sendes én påmindelse, hvorefter aftalen kan opsiges af os.

 

2.2. Klippekort

  • Klippekort sælges i pakker af 3, 5 eller 10 timer.
  • Betaling sker forud for hele klippekortets værdi.
  • Klippekort er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen og kan ikke refunderes.
  • Tid registreres pr. påbegyndt kvarter, og kunden betaler kun for faktisk brugt tid.

 

  1. Levering af ydelser
  • Abonnementsordningen indebærer månedligt opsyn samt øvrige ydelser beskrevet i produktbeskrivelsen.
  • Klippekortydelser udføres efter aftale og kan inkludere opsyn, projektstyring, mindre reparationer samt modtagelse af leverancer.
  • Opgaver uden for en radius af 10 km fra vores base kan pålægges ekstra kørselsgebyr.

 

  1. Fortrydelsesret
  • Privatkunder har 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen, såfremt ydelsen endnu ikke er påbegyndt.
  • Ved opsigelse af abonnement efter fortrydelsesfristen gælder én måneds opsigelsesvarsel.
  • For klippekort bortfalder fortrydelsesretten, når første klip er brugt.

 

  1. Ændring og opsigelse af aftale
  • Abonnement: Kan opsiges med én måneds varsel.
  • Klippekort: Kan ikke refunderes eller overføres til en anden person.
  • Vi forbeholder os retten til at justere priser og vilkår med minimum 30 dages varsel.

 

  1. Ansvar og forsikring
  • Vi påtager os intet ansvar for naturkatastrofer, tyveri, skadedyr eller tredjepartsskader.
  • Kunden er ansvarlig for at have nødvendige forsikringer på sin bolig.
  • Vi yder opsyn, men hovedansvaret for vedligeholdelsen af boligen ligger hos ejeren.

 

  1. Databeskyttelse (GDPR)
  • Vi behandler kundens oplysninger fortroligt og videregiver dem ikke til tredjeparter uden samtykke.
  • Kunden kan anmode om indsigt eller sletning af personoplysninger.

 

  1. Tvister og lovvalg
  • Handelsbetingelserne er underlagt dansk lovgivning.
  • Eventuelle tvister kan indbringes for Forbrugerklagenævnet eller en dansk domstol.
  • Vi anbefaler, at eventuelle klager løses i mindelighed gennem dialog.

 

 Har du spørgsmål?

Kontakt os på

+34 630 434 902

eller ka@costa-homecare.com – vi står altid klar til at hjæpe